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Wir sind für dich da: per E-Mail, Telefon oder Chat. In der Regel antworten wir innerhalb weniger Stunden, spätestens innerhalb von 24 Stunden werktags.
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Unser KI-Chat unten rechts hilft dir rund um die Uhr und holt bei komplexeren Fragen unser Team dazu.
Antworten ohne Wartezeit
Die häufigsten Fragen beantworten wir in unseren häufigen Fragen. Details zu Lieferzeiten und Versandkosten stehen unter Versand und Lieferung, zu Rückgaben unter Retouren.
Wer dir antwortet
Hinter dem Shop steckt ein kleines Team aus Köln. Wir lesen jede Anfrage persönlich und nehmen uns Zeit für eine Antwort, die wirklich zu deiner Haut passt. Keine Textbausteine, kein Callcenter.
Dr. Niels Freitag kuratiert das Sortiment und steht hinter jeder Marke, die wir führen.
Unser Standort in Köln
Kosmetikstudio | Shop | Dr. med. Niels Freitag
Industriestr. 154
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